Veri Koruma Politikası Oyuncak Cenneti olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizi korumak en önemli önceliğimizdir. Bu politika, sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken topladığımız verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. 1. Toplanan Veriler Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz: İsim ve soyadınız İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası) Teslimat adresi ve fatura bilgileri Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla) Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleriniz Web sitesi kullanım verileri ve çerez bilgileri 2. Verilerin Kullanım Amacı Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır: Siparişlerinizi işleme almak ve ürünlerinizi teslim etmek Ödeme işlemleri ve faturalandırma Size özel teklifler, promosyonlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (izin verdiğinizde) Müşteri memnuniyeti sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyiminizi artırmak Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 3. Verilerin Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için şu güvenlik önlemleri alınmaktadır: Veriler şifreli iletişim protokolleri (SSL) ile korunur Sunucularımızda veriler güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir Güvenlik duvarları ve kimlik doğrulama sistemleri kullanılarak veriler korunur Sistemler düzenli olarak güncellenir ve güvenlik testlerine tabi tutulur 4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Ödeme sağlayıcılarıyla ödeme işlemlerini gerçekleştirmek Lojistik firmalarıyla siparişlerinizi teslim etmek Yasal zorunluluklar nedeniyle resmi mercilerle Hizmet sağlayıcılarıyla (örneğin, e-posta pazarlama veya analiz hizmetleri) Bu üçüncü taraflar, yalnızca gerekli verileri işleyebilir ve veri güvenliğine saygı göstermekle yükümlüdür. 5. Çerezler (Cookies) Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, sitemizin düzgün çalışmasını sağlar ve kullanıcı tercihlerini hatırlayarak kişiselleştirilmiş hizmetler sunar. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. 6. Veri Saklama Süresi Kişisel verileriniz, yalnızca işlem amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Ödeme işlemleri ve yasal yükümlülükler nedeniyle bazı veriler belirli bir süre saklanabilir. Hizmetlerimizi kullanmayı sonlandırdığınızda verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir. 7. Kullanıcı Hakları Oyuncak Cenneti kullanıcıları olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişim talep etme Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme Verilerinizi silme veya taşımak için talepte bulunma Verilerinizin işlenmesine itiraz etme Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 8. Politika Güncellemeleri Veri Koruma Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, bu sayfa üzerinden duyurulacaktır. Politikanın güncel halini periyodik olarak kontrol etmeniz önerilir. 9. İletişim Veri güvenliği ile ilgili sorularınızı veya taleplerinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Web sitemizde yer alan iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.